Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản c3333

Khi bạn mở tài khoản trên c3333, bạn đồng ý với cách chúng tôi vận hành ví tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quản lý quyền truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Truy cập trên điện thoạiVí tài khoản minh bạchQuy định theo khu vựcCập nhật định kỳ
c3333 Điều khoản sử dụng tài khoản c3333
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Câu hỏi về điều khoản thường xoay quanh cách xác minh ví, thời điểm áp dụng thay đổi mới hoặc quyền truy cập tại khu vực bạn đang ở. Chúng tôi giữ các kênh liên hệ ngắn gọn để bạn không phải chờ lâu khi cần giải thích một điều khoản cụ thể, từ quy trình nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến cách xử lý khiếu nại liên quan đến bàn Blackjack Đêm hay Xóc Đĩa.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trong ứng dụng

Bạn mở khung chat ngay trên trang sau khi đăng nhập bằng OTP điện thoại, đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp các câu hỏi về điều khoản sử dụng, xác minh ví hoặc thay đổi thông tin tài khoản.

Email chính sách

Nếu bạn cần văn bản xác nhận về điều khoản, gửi email tới địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ, đội ngũ sẽ phản hồi cùng số tham chiếu yêu cầu của bạn.

Xác minh qua ví thanh toán

Khi có tranh chấp liên quan giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cung cấp mã giao dịch trong ví để đội hỗ trợ đối chiếu với điều khoản xử lý thanh toán đã công bố.

BẢO MẬT DỮ LIỆU ĐIỀU KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch ví và nhật ký đăng nhập để đối chiếu khi có tranh chấp hoặc yêu cầu xác minh danh tính. Cookie trên trang giúp bạn quay lại đúng phiên đăng nhập trên điện thoại mà không phải xác minh lại toàn bộ, còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dành cho tài khoản đã xác minh.

Dữ liệu tài khoản lưu trữ Chúng tôi giữ thông tin đăng ký, lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp hoặc yêu cầu xác minh từ bạn.
Cookie duy trì phiên Cookie giúp trang nhận diện thiết bị bạn đang dùng, giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ trình duyệt điện thoại sang máy tính mà không phải nhập lại OTP mỗi lần truy cập.
Bảo mật đăng nhập và ví Đăng nhập bằng số điện thoại và mã OTP, riêng các giao dịch rút tiền cần xác minh thêm qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để tài khoản không bị người khác truy cập thay bạn.
Yêu cầu sửa hoặc xoá dữ liệu Bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi theo điều khoản đã công bố.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi bạn thường gửi tới kênh hỗ trợ khi cần hiểu rõ hơn về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu liên quan đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên c3333.

Điều khoản áp dụng cho tài khoản mở trên c3333 và có thể khác nhau theo khu vực, vì quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang kết nối.

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hiển thị trong phần tài khoản sau khi đăng nhập, bạn xem theo từng khoảng thời gian để đối chiếu với điều khoản xử lý thanh toán.

Khi điều khoản được cập nhật, bản mới hiển thị ngay trên trang này kèm thời điểm áp dụng, các giao dịch đã hoàn tất trước đó vẫn giữ theo điều khoản cũ.

Bạn gửi yêu cầu qua khung hỗ trợ hoặc email chính sách, đội ngũ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký rồi xử lý theo thời gian quy định trong điều khoản.

Có, điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập bằng trình duyệt điện thoại, ứng dụng hay máy tính, vì tài khoản của bạn được gắn với một hồ sơ duy nhất.

Bạn liên hệ kênh hỗ trợ để được giải thích rõ điều khoản đó trước khi tiếp tục giao dịch, nếu không đồng ý bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.